Dokumentacija
Kratko i konkretno, bez čitanja romana
Odgovori na pitanja koja stvarno dobijamo. Ako ne nađeš svoje, piši nam, odgovaramo u toku radnog dana.
Prvi koraci
Od naloga do prodavnice spremne za prvu porudžbinu.
Kako otvaram prodavnicu?
Registruješ se na admin.emozgich.com, uneseš ime prodavnice i osnovne podatke firme (naziv, PIB, adresa). Prodavnica je odmah živa na privremenoj adresi, a svoj domen povezuješ kad budeš spreman.
Kako dodajem proizvode i varijante?
U sekciji Proizvodi klikneš Novi proizvod, uneseš naziv, cenu, slike i opis. Za varijante (veličina, boja) dodaš opcije na proizvodu, a sistem sam napravi sve kombinacije: svaka varijanta može imati svoju šifru, barkod, cenu i sliku.
Kako povezujem svoj domen?
U Podešavanja > Domen uneseš svoj domen i dobiješ dva DNS zapisa koje upišeš kod registrara. Kad se zapisi prošire (obično 10 do 30 minuta), sajt radi na tvom domenu, sa sertifikatom koji se izda sam.
Fiskalizacija
Računi se izdaju sami, po srpskom zakonu.
Šta mi treba da fiskalizacija radi?
Ugovor sa ESIR provajderom (TaxCore ili Tremol) i sertifikat koji od njih dobiješ. Sertifikat i API ključ uneseš u Podešavanja > Fiskalizacija, uključiš produkcioni mod i od tada svaka naplaćena porudžbina automatski dobija fiskalni račun.
Kada se račun tačno izdaje?
U trenutku naplate: kod kartica i IPS QR odmah po uspešnoj uplati, kod pouzeća kad porudžbinu označiš kao naplaćenu. Kupac dobija PDF račun na mejl, a kopija ostaje u sistemu.
Kako radi storno i refundacija?
Na porudžbini izabereš Refundiraj, a sistem izda refundacioni fiskalni račun po istim pravilima kao originalni. Ne kucaš ništa ručno i ne vodiš posebnu evidenciju.
Plaćanja i dostava
Sve domaće opcije, ugrađene.
Koja plaćanja mogu da uključim?
Pouzeće, IPS QR, kartice (AllSecure ili NestPay) i uplatu na račun. Svaku opciju uključuješ posebno u Podešavanja > Plaćanja; za kartice ti treba ugovor sa bankom, za IPS QR samo tvoj tekući račun.
Kako šaljem paket kuriru?
Na porudžbini klikneš Pošalji i izabereš kurira (AKS, BEX, City Express ili Post Express). Nalog se kreira automatski iz podataka porudžbine, a kupac dobija SMS ili mejl sa linkom za praćenje.
Kako se obračunava pouzeće?
Kurir naplati od kupca i prosledi ti pare po svom rasporedu isplata. U izveštajima vidiš koje su porudžbine naplaćene pouzećem, koliko je kurir već isplatio i šta je još na čekanju.
Selidba i uvoz
Sa WooCommerce-a, Shopify-ja ili iz Excel-a, bez prekucavanja.
Kako selim prodavnicu sa WooCommerce-a?
U WooCommerce-u izvezeš proizvode u CSV, pa u Mozgich-u otvoriš Uvoz > WooCommerce i ubaciš fajl. Prenose se proizvodi, varijante, cene, kategorije, slike i lager. Za prodavnicu od par stotina proizvoda ceo posao traje nekoliko minuta.
Šta ako neki redovi ne prođu?
Dobiješ tačan spisak redova koji nisu prošli i razlog za svaki (na primer, cena nije broj). Ispraviš samo te redove u fajlu i ponoviš uvoz; ono što je već uvezeno se ne duplira.
Mogu li da uvezem kupce i porudžbine?
Da, postoje posebni uvozi za kupce i za istoriju porudžbina, korisni da loyalty poeni i istorija kupovina krenu od pravog stanja, a ne od nule.
Verni kupci
Poeni i nivoi koji rade sami.
Kako kupci skupljaju poene?
Za svaku naplaćenu porudžbinu kupac dobije poene srazmerno iznosu. Množilac zavisi od nivoa: viši nivo znači brže skupljanje. Sve se računa samo, bez tvoje evidencije.
Kako rade nivoi (Srebrni, Zlatni, Platinasti)?
Nivo se određuje po ukupnoj potrošnji kupca. Pragove i množioce podešavaš u Podešavanja > Loyalty, a kupac vidi svoj nivo i poene na svom nalogu u prodavnici.
Kako kupac troši poene?
Na naplati izabere koliko poena koristi i taj iznos se odmah skine sa računa kao popust. Iskorišćeni poeni se automatski razdužuju.
Nisi našao odgovor?
Dokumentacija raste sa platformom. Pitaj nas direktno, brže je.